构建复杂的劳动力

挑战
这个执法机构执行州的法律并维护教区的监狱系统. 作为综合执法和矫正项目的公认领导者, 该机构包括三个主要的工作部门，有超过900名员工，从事70种不同的工作类别. 认识到其广泛的职责范围和复杂的员工队伍, 该机构聘请SSA评估其一个主要部门目前的工作描述和薪酬结构.

方法
SSA采访了10个代理主管，以获得背景和了解组织的薪酬目标和目前的薪酬结构. 项目小组制定了一份职业分析问卷来确定职责, 责任, 范围, 以及部门内每个员工的工作职能, 产生了29份工作描述. 以衡量该机构的薪酬结构在市场中的位置, SSA收集了35个职位的竞争性薪酬调查数据, 并对类似机构进行了一项定制调查，比较了另外八个职位的薪酬水平.

影响
SSA discovered the agency's salaries did fall in line with the market; however, 在组织内部，个体职位之间存在显著的市场差异. SSA建议该机构实施阶梯式薪酬结构，以帮助规范其薪酬结构，并将迁移到新系统的混乱和干扰降到最低. 社署建议社署在未来放宽以市场为基础的薪酬结构，以提高市场竞争力.

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